INFORMATIONS D'EXPÉDITION
La livraison a lieu dans 2-15 jours ouvrables, les frais de port sont calculés au moment de la commande.
Certains modes d'expédition proposés sont « traçables » et peuvent donc être suivis en permanence au cours des différentes étapes de l'expédition. Ce service n'est cependant pas disponible pour toutes les commandes. Vous aurez la possibilité de choisir le mode d'expédition de votre colis directement sur la page d'achat.
Les commandes passées sont normalement expédiées dans 3-5 jours ouvrables à compter de la date de commande. Les expéditions au sein de l'UE peuvent nécessiter 7 à 20 jours ouvrables. Les expéditions vers des pays tiers peuvent prendre plus de temps 3 semaines. Les commandes expédiées avec un numéro de suivi ont tendance à arriver plus rapidement. Dès que le colis est livré au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi qui vous fournira des détails sur la situation de livraison.
Frais et délais d'expédition pour l'Italie
Expédition express (1 à 4 jours ouvrables) :
- Commandes 99,99 € et plus: Gratuit
- Commandes 30,00€ - 59,98€: 9,99€
- Commandes 60,00€ - 89,99€: 4,99€
- Commandes 90,00€ - 99,98€: 1,99€
Expédition standard (2-6 jours ouvrables) :
- Commandes 80,00 € et plus: Gratuit
- Commandes 70,00€ - 79,99€: 1,99€
- Commandes 60,00€ - 69,99€: 3,99€
- Commandes 50,00€ - 59,99€: 4,99€
- Commandes 40,00€ - 49,99€: 5,99€
- Commandes 30,00€ - 39,99€: 6,99€
- Commandes 20,00€ - 29,99€: 7,99€
- Commandes 10,00€ - 19,99€: 8,99€
- Commandes 0,00€ - 9,99€: 9,99€
Obligations supportées par le Consommateur
Ils relèvent de la responsabilité du Consommateur frais de retour des produits reçus qui doivent être expédiés par quatorze jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de résilier le contrat (le délai est respecté si le Consommateur renvoie le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours). L'intégrité substantielle du bien est une condition essentielle à l'exercice du droit. Droit de rétractation. Le Produit doit donc être conservé avec la diligence normale et renvoyé intact, complet dans toutes ses parties, en parfait état de fonctionnement et sans aucune trace d'usure ni de saleté.
Le délai de rétractation prend fin ensuite 14 jours à compter de la réception des marchandises ou, dans le cas de prestations de services, à compter de la conclusion du contrat. Pendant ce délai, le Client doit communiquer à Centrocasamarket.com sa volonté de se rétracter du contrat en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception ou un télégramme, ou toute autre communication explicite de la décision de se rétracter, à l'adresse/numéro suivant :
MITROVO S.R.L.
VIA KENNEDY, 173
39055 - LAIVES - BZ
Avis de non-responsabilité
- L'objectif principal est de garantir que la commande arrive à destination dans les plus brefs délais. Cependant, ce sont les clients et/ou les destinataires qui assument la responsabilité, au moment de l'achat, des produits reçus et des détails de livraison fournis (vérifiez toujours qu'ils sont corrects).
- Aucune responsabilité ne pourra être assumée pour les pertes éventuelles subies par le client ou le destinataire, en termes de frais de transport non remboursables et/ou de frais supplémentaires pour la livraison des marchandises ou pour leur remplacement.
- Dans le cas où vous recevez un article erroné, endommagé ou non conforme, merci de nous contacter par téléphone ou email dans les trois jours à compter de la date de réception de la commande, accompagné de préférence d'une photographie du colis et de son contenu.
- Si vous refusez une commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par email pour nous en informer. Le remboursement de la commande n'interviendra qu'après son retour à notre entrepôt, une fois l'intégrité de la marchandise vérifiée. Vous serez responsable des frais de retour, égaux à 15,00€.
- Le Client reconnaît que la récupération du Produit constitue son obligation précise découlant du contrat d'achat. En cas de défaut de livraison en raison de l'absence du destinataire à l'adresse indiquée sur le bon de commande, après deux tentatives de livraison infructueuses, le colis ira actions. Si le Produit n'est pas récupéré par cinq jours ouvrables à compter de la première tentative de livraison, le contrat sera considéré comme résilié et le bon de commande par conséquent annulé conformément à l'art. 1456 cc.
- Dans le cas de revenu, les frais d'expédition aller resteront à votre charge. Seul le montant de la marchandise sera remboursé. Veuillez ne pas renvoyer de produits sans nous contacter au préalable.
Assistance et Emballage
En cas de retour en assistance, pour éviter les désagréments il est nécessaire et nous recommandons leemballage d'origine mais s'il n'est pas disponible, il doit quand même être préparé de la même manière. L'emballage doit comporter :
- Carton ondulé double rigide pour l'extérieur
- Bien rembourré à l'intérieur (pour que le produit ne soit pas en contact avec les parois extérieures du carton et reste bien fixé à l'intérieur, même en le secouant avec force)
Ceci afin d'éviter tout dommage lors des mouvements de transport, qui ne serait pas couvert par l'assurance en raison de l'insuffisance de l'emballage.
