A 14 napon belüli visszatéréssel kapcsolatos információk előírják, hogy egy cikk kézhezvétele után 14 nap van a visszatérítés kérésére.
Annak érdekében, hogy a visszatéréshez alkalmas legyen, a cikknek ugyanolyan körülmények között kell lennie, amelyekben megkapta, nem szabad viselni vagy használni, minden kártyával rendelkeznie kell, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ezen felül szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlási tesztre.
A visszatérés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a címen info@centrocasamarket.com- A visszatérítést a következő címre kell elküldeni: Centro Casa Viale IV, november 87/A 31100 Treviso
Ha a visszatérítést elfogadják, elküldjük Önnek egy szállítási címkét a visszatéréshez és a csomag elküldésének módjairól. Az előző visszatérési kérelem nélkül elküldött cikkeket nem fogadják el.
A visszatéréssel kapcsolatos kérdéseivel kapcsolatban bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot a címen info@centrocasamarket.com.
Károk és problémák
Megvizsgálom a megrendelést, amikor a fogadást fogadja, és azonnal kapcsolatba léphet velünk hibák vagy károk esetén, vagy ha rossz cikket kapott. Ilyen módon kiértékelhetjük a problémát, és feltétlenül oldhatjuk meg.
Kivételek / nem feltáró cikkek
Bizonyos típusú cikkek nem adhatók vissza, például romlandó eszközök (például élelmiszerek, virágok vagy növények), testreszabott termékek (például speciális megrendelések vagy személyre szabott termékek) és személyi gondozási termékek (például szépségápolási termékek). Ezenkívül nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, a gyúlékony folyadékok vagy a gáz visszatérését. Ha kérdései vagy kétsége van egy adott cikkről, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Sajnos nem fogadhatjuk el a cikkek visszatérését promóciós vagy ajándékutalványokban.
Pótlások
A leggyorsabb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megkapja azt, amit szeretne, az, ha visszaküld a kapott cikket, és amikor a visszatérést elfogadták, vásárolja meg az új cikket külön -külön.
14 napos reflexiós időszak az Európai Unió számára
A fentiek ellenére, ha az árukat az Európai Unióba küldik, akkor joga van, hogy bármilyen okból 14 napon belül visszavonja vagy visszaadja a megrendelést, anélkül, hogy igazolást kellene nyújtania. Mint fentebb, a cikknek ugyanolyan körülmények között kell lennie, amelyekben megkapta, nem szabad viselni vagy használni, az összes kártyával kell rendelkeznie, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ezen felül szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlási tesztre.
Visszatérítés
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszatérését, értesítjük Önt, hogy közölje Önt, hogy jóváhagyták -e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikus visszatérítést kap az eredeti fizetési módszerrel. Időbe telhet, mire a bank vagy a társaság, amely kiadta a hitelkártya -eljárást, és láthatóvá teszi a visszatérítést.
A visszatérés visszatérésétől számított 15 munkanapon belül vegye fel velünk a kapcsolatot az info@centocasamarket.com címen.
Visszavonási jog
A visszavonási jogot kizárólag a fogyasztók számára tartják fenn (olyan természetes személyek, akik olyan árukat szereznek, amelyek nem szakmai, kereskedelmi vagy vállalkozói tevékenységükkel kapcsolatosak), ezért nem gyakorolhatók olyan jogi személyek és a természetes személyek, akik az elvégzendő szakmai tevékenységre utalnak.
A termék visszatérítésének költségeit az ügyfél viseli.
A jó károsodás esetén a szállítás során, Centrocasamarket.com értesíti az ügyfelet az eseményről (az eszköz kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül), hogy lehetővé tegye, hogy haladéktalanul panaszt nyújtson be az általa választott futár ellen, és visszatérítse az ingatlan értékét (ha biztosított); Ebben az esetben a terméket az ügyfél számára elérhetővé teszik a visszatérítés céljából, egyidejűleg lemondva a visszavonási kérelmet.
A visszatérési költségek, az eszközök és módszerek, amelyeket az ügyfél használhat, az ügyfél felelőssége és felelőssége, akit semmilyen módon nem kompenzálnak Centrocasamarket.com Abban az esetben, ha az eszközök elvesznek, sérültek, elloptak vagy elveszettek.
Az elektronikus eszközök vásárlási szerződésének kivonása esetén a felhasználónak függetlenül vissza kell állítania a cikk gyári konfigurációit (például megszüntetni a személyes és/vagy a személyes fiókjukhoz kapcsolódó személyes és/vagy jelszavakat). Ellenkező esetben a termék megsérül és Centrocasamarket.com Nem folytatja a visszatérítést.
Ahhoz, hogy a visszatérési jogból kihasználhassa, az integrál és/vagy a lezárt csomagolásban, amelynek határidejét nem túllépték, vissza nem haladják meg, és ezt nem részben fogyasztják. Fent leállva, a visszatérés nem engedélyezett:
b) Élelmiszer -kínálat, italok vagy egyéb árukkal, amelyek a családban a jelenlegi fogyasztásra szántak, és amelyet egy szakember fizikailag biztosít, gyakran otthon, lakóhelyen vagy a fogyasztó munkahelyén.
c) kevesebb, mint 50 euró vásárlása esetén (kivéve, ha az a globális megfontolás, amelyet a fogyasztónak az egyes szerződések összegétől függetlenül kell fizetnie, meghaladja az 50 eurót);
d) a Szolgáltatással kapcsolatos szerződés esetén a Szolgáltatás teljes ellátása után, ha a szerződés végrehajtása a Consumer Express megállapodással kezdődött;
e) szabó vagy egyértelműen testreszabott eszközök kínálata esetén;
f) olyan áruk ellátása esetén, amelyek gyorsan romlanak vagy gyorsan lejárnak;
g) olyan lezárt áruk ellátása esetén, amelyek nem hajlandóak higiénikus okokból visszaküldeni, vagy az egészségvédelemhez kapcsolódnak, és a szülés után megnyitották őket;
h) olyan eszközkínálat esetén, amely a kézbesítés után természetüknél fogva elválaszthatatlanul keveredik más árukkal.
J) előre fizetett kártyák és/vagy telefonos felső -felszerelések, amelyeket az ügyfél aktivált;
Módszerek és időpontok a visszavonási jog gyakorlására
A kérelmek vagy panaszok benyújtásának maximális időpontjai a következők:
- 7 nap a hibás árukkal kapcsolatos panaszokhoz, hiányoznak vagy nem felelnek meg a végzésnek.
- 30 nap az elvonási cikkek ruházatához
- 14 nap a szállítmányokkal vagy szállításokkal kapcsolatos kérésekhez (például a csomag nem fogadott, csomag, szállítási problémák stb.).
- 14 nap a fizetési vagy visszatérítési tranzakciókkal kapcsolatos kérelmekhez.
Az ügyfélnek 14 (tizennégy) napja van a visszavonulásra.
A visszavonási időszak az áruk kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) nap elteltével ér véget, vagy a Szolgáltatások esetében a szerződés lezárása alapján. Ezen a kifejezésen belül az ügyfélnek kommunikálnia kell Centrocasamarket.com a szerződésből való kilépés akarata
Ügyfeled jogait a 206/2005 jogalkotási rendelet védi. Ezért kiléphet a szerződésből, akár részben, magyarázatok nélkül és a költségek súlyosbodása nélkül, feltéve, hogy regisztrált levélben kommunikálja a visszavonást az X.group S.R.L -hez való visszatérési nyugtával. A termékek kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül. A kommunikáció ugyanabban a cikluson belül várható e-mailben a@ címreCentrocasamarket.com.com, feltéve, hogy a regisztrált levél megerősíti a visszatérési nyugtával a következő 48 órán belül. Ebben a kommunikációban meg kell határoznia azt a vágyat, hogy kilépjen a vásárlásból és a termékből vagy termékekkel, amelyekre a visszavonási jogot kívánja gyakorolni, és csatolja a nyugtából. Ezért a terméket vagy termékeket a költségén kell visszaadnia,
Elküldve/i a
Otthoni központ
Viale IV, november 87/a
31100 Treviso
A teljes összeget a hozam elfogadásától számított 14 napon belül visszatérítik. Az első lábköltségek minden esetben maradnak, amely csomagonként 7,50 euró, az Egyesült Államokból való kilépés esetén a költségek csomagonként 15,00 euró.
Ha úgy dönt, hogy a sérült terméket e -mail/bejegyzett levél útján vonja vissza, a termék visszatérítésével ugyanazt (az előző jelzések szerint) szállításával, a visszatérítési eljárás a következő:
A 206/05 jogalkotási rendelet 56. cikke szerint Centrocasamarket.com az összes kifizetés megtéríti a 14 (tizennégy) napon belül azt a napot, amikor az ügyfél visszavonási joga megismerkedett, ideértve a szállítási költségeket is (kivéve a további költségeket, amelyek a kézbesítés esetleges választásából származnak, kivéve a kevésbé drága típusú szokásos kézbesítést, amelyet a szokásos kézbesítés kínál. Centrocasamarket.com); Mindenesetre az ügyfélnek ennek a visszatérítésnek a következményeként nem kell költségekkel járnia.
Centrocasamarket.com Lehet, hogy visszatartja a visszatérítést, amíg meg nem kapja az érintetlen terméket, vagy amíg az ügyfél meg nem mutatja, hogy elküldte az árut, attól függően, hogy milyen helyzetben fordul elő.
A hitelkártyával történő fizetéssel történő vásárláshoz a visszatérítést a tranzakció megfordításával hajtják végre, közvetlenül a hitelkártyán.
A PayPal fizetés általi vásárlások esetén a visszatérítést az ügyfél számlájára történő újraértékeléssel hajtják végre.
Az ügyfél fizetésével történő vásárlások esetén az ügyfél jogosult az utalványok visszaállítására.
