Domande frequenti

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ORDINI

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Non è possibile, ma potrai pagare con carta di credito o carta prepagata, (incluse le più comuni prepagate come Postepay), o Paypal o Scalapay.

Se hai ricevuto le 2 email di conferma, una da parte nostra e una dal circuito pagamenti, l’acquisto è avvenuto correttamente. Verificare anche tra la posta indesiderata e la spam.

No, purtroppo non è possibile modificare gli ordini ricevuti.

Se l'ordine è già stato affidato al corriere non è possibile ma in caso contrario cercheremo di bloccarlo.
Contattaci così da verificare con il magazzino lo stato dell'ordine.

Se hai bisogno di fattura, dovrai spuntare la casella desidero la fattura nella fase del check out, selezionare se per azienda o privato e inserire i dati.
Riceverai una copia del documento tramite e-mail. Per coloro che hanno inserito lo SDI verrà emessa anche fattura elettronica.

Possono essere diversi i motivi che causano un errore in fase di pagamento, come rallentamenti di linea, ma ci affidiamo a piattaforme per i pagamenti online proprio per garantirne la sicurezza.
Consigliamo sempre di riprovare o cambiare il metodo di pagamento selezionato e nel caso di problemi contattaci: saremo lieti di supportarti

Inviaci una mail indicandoci il prodotto che desideri restituire ad info@centrocasamarket.com e poi spediscilo (nella sua confezione originale, completo in tutte le sue parti) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
La spedizione del prodotto potrà avvenire tramite qualsiasi corriere e i costi di restituzione saranno a carico del cliente.
Per tutti i dettagli leggere l'articolo 8: Diritto di recesso

Se attendi un nostro rimborso avverrà sul metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto, da parte di Smoll Italia ed entro 14 giorni lavorativi dalla nostra comunicazione.

Contattaci ad info@centrocasamarket.com indicando l'email associata al tuo profilo così da procedere.

SPEDIZIONI

Sì, spediamo in tutto il mondo. Verranno applicati i costi di spedizione e verranno aggiunti al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi resta sintonizzato per offerte esclusive.

Dipende da dove sei. Gli ordini elaborati qui impiegheranno 2-6 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere da 7 a 16 giorni. I dettagli di consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.

Utilizziamo tutti i principali corriere locali. Ti verrà chiesto di selezionare un metodo di consegna durante il checkout.

Verifica attraverso il tracking e lo stato di lavorazione dal corriere a cui è stato affidato. Contattaci se dovessi essere in ritardo o risulta in giacenza.

Imballiamo con molta cura i prodotti per tutelarli durante il trasporto con il corriere, tuttavia non sempre risulta sufficiente per gli elevati stress durante il viaggio. Contattaci via mail, possibilmente con la foto del prodotto danneggiato come l'hai ricevuto, troveremo una soluzione.

Su Online le spese di spedizioni sono gratuite da 60 Euro di spesa.
Tutti i dettagli delle spese di spedizione sono indicati: Costi Spedizioni

PRODOTTI

Cerchiamo di offrire sempre un vasto assortimento di prodotti ma se non presente nel nostro catalogo non è disponibile. Oppure è momentaneamente non disponibile, ma saranno riassortiti. In questo caso ti invitiamo a contattarci per conoscere le tempistiche.

NEGOZI

Sia i prodotti che le offerte dello online possono differire da quelle dei negozi, in quanto per questi ultimi le offerte sono indicate sul volantino.
Consulta la nostra pagina dedicata ai punti vendita: Punti vendita Troverai i volantini e recapiti per contattare e chiedere informazioni.

La tessera è valida in tutti i punti vendita ma ancora non utilizzabile sul nostro sito. Per informazioni collegate alla tessera puoi chiedere al punto vendita più vicino a te o contattarlo telefonicamente.

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