Frequente vragen

Bezoek deze pagina met frequente vragen om de antwoorden op de meest voorkomende vragen te vinden.

Bevelen

Het is niet mogelijk, de bestelling moet volledig op onze website worden gedaan, inclusief betaling.

Het is niet mogelijk, maar u kunt betalen per creditcard of prepaidkaart (inclusief de meest voorkomende prepaid zoals postepay) of PayPal of Scalapay.

Als u de 2 bevestigings -e -mails ontving, een van onze kant en één van het betalingscircuit, vond de aankoop correct plaats. Controleer ook tussen de ongewenste e -mail en de spam.

Nee, helaas is het niet mogelijk om de ontvangen bestellingen te wijzigen.

Als de bestelling al is toevertrouwd aan de koerier, is het niet mogelijk, maar anders zullen we proberen het te blokkeren.
Neem dus contact met ons op om de status van de bestelling met het magazijn te controleren.

Als u een factuur nodig hebt, moet u het vakje vinken. Ik wil de factuur in de uitcheckfase, selecteer of voor het bedrijf of de privé en voer de gegevens in.
U ontvangt per e-mail een kopie van het document. Voor degenen die de SDI hebben ingevoegd, zal ook elektronische factuur worden uitgegeven.

Er kunnen verschillende redenen zijn die een fout veroorzaken in de betalingsfase, zoals lijnvertraging, maar we vertrouwen op platforms voor online betalingen juist om hun veiligheid te garanderen.
We raden altijd aan om de geselecteerde betaalmethode te proberen of te wijzigen en in geval van problemen contact met ons op te nemen: we ondersteunen u graag

Stuur ons een e -mail met het product dat u wilt terugkeren naar info@centrocasamarket.com en verzenden deze (in de oorspronkelijke verpakking, voltooid in al zijn onderdelen) binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen.
De verzending van het product kan plaatsvinden via elke koerier en de retourkosten zullen worden gedragen door de klant.
Lees voor alle details artikel 8: Recht op terugtrekking

Als u wacht, vindt er een terugbetaling plaats op de betaalmethode waarmee u de aankoop heeft gedaan, door Smoll Italia en binnen 14 werkdagen na onze communicatie.

Neem contact met ons op via info@centrocasamarket.com die de e -mail aangeeft die aan uw profiel is gekoppeld om door te gaan.

Zendingen

Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten worden toegepast en worden op het moment van betaling toegevoegd. We bieden het hele jaar door kortingen en promoties, dan blijft het afgestemd voor exclusieve aanbiedingen.

Het hangt af van waar u bent. De hier ontwikkelde bestellingen duren 2-6 werkdagen om aan te komen. Leveringen in het buitenland kunnen van 7 tot 16 dagen duren. Leveringsgegevens worden verstrekt in de bevestigingsmail.

We gebruiken alle belangrijkste lokale rechten. U wordt gevraagd om een ​​leveringsmethode te selecteren tijdens het afrekenen.

Controleer door tracking en de staat van verwerking van de koerier waaraan hij is toevertrouwd. Neem contact met ons op als ik te laat was of op voorraad ben.

We pakken de producten met grote zorg in om ze tijdens het transport met de koerier te beschermen, maar het is niet altijd voldoende voor de hoge stress tijdens de reis. Neem contact met ons op per e -mail, mogelijk met de foto van het beschadigde product terwijl u het heeft ontvangen, we zullen een oplossing vinden.

Op online zijn de verzendkosten gratis van 60 euro aan uitgaven.
Alle details van de verzendkosten worden aangegeven: verzendkosten

Producten

We proberen altijd een enorm assortiment producten aan te bieden, maar als het niet in onze catalogus aanwezig is, is het niet beschikbaar. Of het is tijdelijk niet beschikbaar, maar ze zullen rond zijn. In dit geval nodigen we u uit om contact met ons op te nemen om de timing te leren kennen.

Winkels

Zowel producten als online aanbiedingen kunnen verschillen van die van de winkels, want voor dat laatste worden de aanbiedingen op de flyer aangegeven.
Raadpleeg onze pagina die is gewijd aan winkels: winkels U vindt flyers en contactgegevens om contact op te nemen en om informatie te vragen.

De kaart is geldig in alle winkels, maar nog steeds niet bruikbaar op onze site. Voor informatie die is verbonden met de kaart, kunt u de winkel het dichtst bij u vragen of telefonisch contact opnemen.

Als u uw aanvraag wilt ondergaan, kunt u dit doen door naar onze speciale pagina te gaan: werk met ons samen

Heb je geen antwoord op je vraag gevonden?

Wij staan ​​tot uw beschikking:
door e-mail info@centrocasamarket.com
of telefonisch

We zullen zo snel mogelijk antwoorden!