Onze informatie over de terugkeer binnen 14 dagen bepaalt dat u, na een artikel te hebben ontvangen, 14 dagen de tijd heeft om een aangifte aan te vragen.
Om geschikt te zijn voor de terugkeer, moet het artikel zich in dezelfde omstandigheden bevinden waarin u het hebt ontvangen, het moet niet zijn gedragen of gebruikt, het moet alle kaarten hebben en moet in de originele verpakking worden opgenomen. Bovendien heeft u het ontvangstbewijs of een aankooptest nodig.
Neem contact met ons op via het adres om een terugkeer te starten info@centrocasamarket.com. De terugkeer moet naar het volgende adres worden verzonden: Centro Casa Viale IV november 87/A 31100 Treviso
Als de retour wordt geaccepteerd, sturen we u een verzendlabel voor de retour- en instructies over hoe en waar het pakket naartoe te sturen. De artikelen die zijn verzonden zonder een eerder retourverzoek worden niet geaccepteerd.
Neem voor vragen over de terugkeer op elk moment op het adres contact met ons op info@centrocasamarket.com.
Schade en problemen
Ik inspecteer de bestelling bij het ontvangen en neem onmiddellijk contact met ons op in geval van gebreken of schade of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Op deze manier kunnen we het probleem evalueren en ervoor zorgen dat we het oplossen.
Uitzonderingen / niet -refuerende artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke activa (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Bovendien accepteren we de terugkeer van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gas niet. Als u vragen of twijfels hebt over een specifiek artikel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Helaas kunnen we de terugkeer van artikelen in promo- of cadeaubonnen niet accepteren.
Vervanging
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u ontvangt wat u wilt, is het ontvangen artikel retourneren en, wanneer de terugkeer is geaccepteerd, het nieuwe artikel afzonderlijk kopen.
14 -Day Reflection -periode voor de Europese Unie
Ondanks het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, hebt u het recht om de bestelling om welke reden dan ook binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven en zonder enige rechtvaardiging te hoeven verstrekken. Zoals hierboven, moet het artikel zich in dezelfde omstandigheden bevinden waarin u het hebt ontvangen, het moet niet zijn gedragen of gebruikt, het moet alle kaarten hebben en moeten in de originele verpakking worden opgenomen. Bovendien heeft u het ontvangstbewijs of een aankooptest nodig.
Terugbetaling
Zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen om u te communiceren of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. In het geval van goedkeuring ontvangt u binnen 10 werkdagen automatische vergoeding via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enige tijd duren voordat de bank of het bedrijf dat het creditcardproces heeft uitgegeven en de terugbetaling zichtbaar maakt.
Neem opnieuw dan 15 werkdagen vanaf de terugkeer van de terugkeer contact met ons op via info@centocasamarket.com.
Terugtrekking recht
Het recht van intrekking is exclusief voorbehouden aan consumenten (natuurlijke personen die goederen verwerven, niet voor doeleinden met betrekking tot hun professionele, commerciële of ondernemersactiviteit), kan daarom niet worden uitgeoefend door rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die verwijzen naar de professionele activiteit die kan worden uitgevoerd.
De kosten voor het retourneren van het product worden gedragen door de klant.
In geval van schade aan het goede tijdens het transport, Centrocasamarket.com zal de klant op de hoogte stellen van het incident (binnen 7 werkdagen na ontvangst van het actief in zijn magazijnen), om hem in staat te stellen onmiddellijk een klacht in te dienen tegen de door hem gekozen koerier en een terugbetaling van de waarde van het onroerend goed te verkrijgen (indien verzekerd); In deze geval, wordt het product beschikbaar gesteld aan de klant voor zijn retourname, waardoor het verzoek tot intrekking tegelijkertijd wordt geannuleerd.
De retourkosten, de middelen en methoden waarvan de klant kan worden gebruikt, zijn de verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid van de klant die op geen enkele manier wordt gecompenseerd door Centrocasamarket.com In het geval dat de activa verloren, beschadigd, gestolen of verloren zijn gegaan.
In het geval van intrekking uit het aankoopcontract van elektronische apparaten, moet de gebruiker de fabrieksconfiguraties van het artikel onafhankelijk herstellen (bijvoorbeeld het elimineren van persoonlijke en/of wachtwoorden die aan hun persoonlijke accounts zijn gekoppeld). Anders zal het product worden beschadigd en Centrocasamarket.com Het zal niet doorgaan met de terugbetaling.
Om te profiteren van dit recht van terugkeer, moeten het goederen worden geretourneerd in de integrale en/of verzegelde verpakking, niet geknoeid, waarvan de deadline niet is overtroffen en dat is niet geconsumeerd. Hierboven gestopt, is de terugkeer niet toegestaan in het geval van:
b) Met het aanbod van voedsel, drankjes of andere goederen die bedoeld zijn voor de huidige consumptie in het gezin en fysiek verstrekt door een professional in frequente en regelmatige wendingen thuis, verblijf of op de werkplek van de consument
c) in het geval van aankopen van minder dan 50 euro (tenzij de wereldwijde overweging dat de consument onafhankelijk van het bedrag van de individuele contracten moet betalen dan 50 euro);
d) in geval van een contract met betrekking tot een dienst na volledige bepaling van de Service als de uitvoering van het contract begon met de Consumer Express -overeenkomst;
e) in het geval van het aanbod van op maat gemaakte of duidelijk aangepaste activa;
f) in het geval van de levering van goederen die het risico lopen verslechteren of snel verloopt;
g) in het geval van de levering van verzegelde goederen die zich niet lenen om te worden geretourneerd om hygiënische redenen of verbonden is met de bescherming van de gezondheid en zijn geopend na de bevalling;
h) In het geval van de levering van activa die na de levering van aard onafscheidelijk zijn gemengd met andere goederen.
J) Prepaid -kaarten en/of telefoontop -ups die door de klant zijn geactiveerd;
Methoden en tijden voor de uitoefening van het recht op terugtrekking
De maximale tijden om verzoeken of klachten in te dienen zijn als volgt:
- 7 dagen voor klachten met betrekking tot defecte goederen, ontbreken of niet overeenkomend met de bestelling.
- 30 dagen voor het onttrekken van artikelen kleding
- 14 dagen voor verzoeken met betrekking tot zendingen of leveringen (bijv. Pakket niet ontvangen, pakket, leveringsproblemen, enz.).
- 14 dagen voor verzoeken met betrekking tot betalings- of vergoedingstransacties.
De klant heeft een periode van 14 (veertien) dagen om zich terug te trekken.
De intrekkingsperiode eindigt na 14 (veertien) dagen na ontvangst van de goederen of, in het geval van diensten, uit de conclusie van het contract. Binnen deze term moet de klant communiceren Centrocasamarket.com de wil om zich terug te trekken uit het contract
Uw klantrechten worden beschermd door het wetgevende decreet 206/2005. Daarom kunt u zich terugtrekken uit het contract, zelfs gedeeltelijk, zonder verklaringen en zonder verergering van de kosten, op voorwaarde dat het de intrekking met een geregistreerde brief met retourbevestiging aan X.Group S.R.L communiceert Binnen 14 werkdagen na de datum van ontvangst van producten. De communicatie kan binnen dezelfde term per e-mail worden verwacht naar de adresinfo@Centrocasamarket.com.com op voorwaarde dat het binnen de volgende 48 uur wordt bevestigd door een geregistreerde brief met retourbewijs. In deze communicatie moet u de wens opgeven om zich terug te trekken uit de aankoop en het product of de producten waarvoor u van plan bent om het terugtrekkingsrecht uit te oefenen, waarbij een kopie van de ontvangst wordt toegevoegd. U moet daarom het product of de producten op uw kosten retourneren,
Door het te verzenden/i a
Thuiscentrum
VILILE IV november 87/A
31100 Treviso
Het gehele bedrag wordt binnen 14 dagen na de acceptatie van de retourzending vergoed. De eerste beenkosten blijven in elk geval gelijk aan € 7,50 per pakket, in geval van intrekking uit ons zullen de kosten € 15,00 per pakket bedragen.
Als u besluit om het beschadigde product via e -mail/geregistreerde brief in te trekken, is de terugbetalingsprocedure als volgt als volgt om het beschadigde product via e -mail/geregistreerde brief in te trekken door dezelfde te verzenden (volgens eerdere indicaties):
Op grond van artikel 56 van wetgevend besluit 206/05 Centrocasamarket.com zal alle betalingen binnen 14 (veertien) dagen terugbetalen vanaf de datum waarop de opname van de klant op de hoogte is geworden, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de mogelijke keuze van een andere soort levering anders dan het goedkopere type standaard levering aangeboden door aangeboden door Centrocasamarket.com); In ieder geval hoeft de klant geen kosten te maken als gevolg van deze vergoeding.
Centrocasamarket.com Hij kan de terugbetaling tegenhouden totdat hij het intacte product heeft ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft gestuurd, afhankelijk van de situatie hij als eerste plaatsvindt.
Voor aankopen per betaling per creditcard wordt de terugbetaling uitgevoerd via een omkering van de transactie rechtstreeks op de creditcard.
Voor aankopen die worden gedaan door PayPal -betaling, wordt de terugbetaling uitgevoerd via een heractiviteiten van de account van de klant.
Voor aankopen door de klant te betalen, heeft de klant het recht om vouchers te herstellen.
